Estándares de seguridad infantil

Moteros de Mallorca (desarrollada por R2 Digi Solutions) mantiene una política de tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE/EASI) y el material de abuso sexual infantil (CSAM). Esta página describe nuestros estándares publicados, las medidas de prevención y el procedimiento de denuncia.

1. Compromiso y alcance

Moteros de Mallorca es una aplicación social para moteros. Prohibimos de forma expresa cualquier contenido, comportamiento o interacción que sexualice, explote, amenace o ponga en peligro a menores de edad. No permitimos que menores utilicen la plataforma como usuarios registrados.

2. Contenido y conductas prohibidas (CSAE/CSAM)

Queda terminantemente prohibido en Moteros de Mallorca:

• Publicar, solicitar, compartir, almacenar o distribuir CSAM o cualquier representación de abuso sexual infantil.
• Contenido que sexualice a menores, incluidas imágenes, vídeos, texto, audio o enlaces a dicho material.
• Grooming, sextorsión, extorsión o cualquier intento de obtener material íntimo de menores o de establecer contacto sexual con menores.
• Tráfico, reclutamiento o explotación de menores, así como la facilitación de dichas conductas.
• Perfiles, mensajes o publicaciones que identifiquen, acosen o pongan en riesgo a menores.
• Cualquier otra conducta ilegal relacionada con la seguridad infantil según la ley aplicable.

3. Edad mínima

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con permiso legal para conducir motocicletas en su jurisdicción. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos y tomaremos las medidas oportunas.

4. Denuncia dentro de la aplicación

Moteros de Mallorca ofrece un mecanismo in-app para que los usuarios reporten contenido o conductas que afecten a la seguridad, incluidos los casos relacionados con menores:

• Reportar perfiles, avatares, cabeceras, mensajes de chat, eventos y lugares desde la propia aplicación (menú «Reportar»).
• Bloquear usuarios para impedir nuevas interacciones.
• Contacto / soporte desde Ajustes para incidencias graves o si no puedes acceder a la app.

Las denuncias relacionadas con seguridad infantil se tratan con prioridad máxima. Consulta también nuestras normas de la comunidad.

5. Moderación, retirada y sanciones

Cuando recibimos una denuncia o tenemos conocimiento de un posible incumplimiento:

• Revisamos el contenido y las cuentas implicadas de forma urgente.
• Retiramos de inmediato el material infractor, incluido cualquier CSAM del que tengamos conocimiento efectivo.
• Suspendemos o eliminamos las cuentas responsables.
• Conservamos evidencias técnicas el tiempo necesario para investigación y cumplimiento legal.
• Notificamos al equipo de moderación mediante el panel de administración de la aplicación.

6. Cumplimiento legal y comunicación a autoridades

Cumplimos las leyes de seguridad infantil aplicables, incluida la normativa española y europea en materia de protección de menores y lucha contra el abuso sexual. Cuando tengamos conocimiento confirmado de CSAM o de delitos contra menores, cooperaremos con las autoridades competentes y, cuando corresponda, remitiremos la información a:

• España: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía Nacional / Guardia Civil), Fiscalía competente o canales oficiales de denuncia.
• Unión Europea: autoridades nacionales de protección de menores y puntos de contacto designados según la legislación vigente.
• Estados Unidos (si aplica): National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) — CyberTipline.

Para emergencias que impliquen un menor en peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia locales (en España, 112).

7. Contacto de seguridad infantil (CSAE)

Persona de contacto designada para notificaciones de Google Play y consultas sobre cumplimiento y prevención de CSAE/CSAM en Moteros de Mallorca:

Email: rafael.gonzalez.1737@gmail.com

Para denuncias de usuarios o soporte general también puedes escribir a admin@moterosmallorca.com o usar la página de contacto.

8. Actualizaciones

Podemos actualizar estos estándares para reflejar cambios legales o mejoras en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre publicada en esta URL.

Última actualización: 30 de junio de 2026.

URL pública de esta página: https://moterosmallorca.com/legal/seguridad-infantil